Estrategia, Soluciones, Resultados para que tu negocio se diferencie de la competencia, logrando más rentabilidad y fortalecimiento de imagen

Marketing Estratégico

Marketing Digital

Marketing Digital

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Gestión Comercial

GESTIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

CUSTOMER EXPERIENCE / CRM

PROGRAMA DE FRANQUICIAS

CONTÁCTANOS

¿Necesitas ayuda?

Desarrollo Organizacional

Áreas de servicio.

  • Psicología Organizacional
  • Gestión de Talento Humano
  • Modelo de Gestión de Competencias
  • Procesos de análisis, evaluación y formulación de proyectos de capacitación.

Nuestra metodología

  1. Indagación Expectativas y Generación de Acuerdos
  2. Diseño y construcción de la experiencia
  3. Ejecución de la actividad según modalidad
  4. Cierre y trazabilidad. Feedback del proceso

Marketing Estratégico

«El marketing estratégico muestra dónde está tu empresa y a dónde quiere ir. Un análisis estratégico es imprescindible para que tu empresa pueda posicionarse en un lugar preferencial y adelante a su competencia.»

Áreas de servicio.

  • Construcción de marca Branding.
  • Plan de Marketing
  • Plan de Comunicación
  • Trade Marketing – Visibilidad de la ejecución en Punto de Venta

Marketing B2B (Negocio a Negocio)

Ayudamos a que tu equipo de ventas y procesos sean más eficientes y efectivos mejorando la captación de clientes, fidelizándolos e incrementando los ingresos. Desarrollamos la estrategia para generar más leads y concretarlos.

Áreas de servicio.

  • Nuestra consultoría se realiza en 4 fases:
    1. Diagnóstico
    2. Plan de marketing y ventas
    3. Implementación de plan
    4. Seguimiento de la operación comercial
  • Implementación de estrategia y gestión de Customer Relationship Management (CRM) para fidelización de clientes actuales y desarrollo de prospectos

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Marketing Digital

El objetivo principal del marketing digital es conocer las necesidades de tu negocio y aportarte una solución a través de las nuevas tecnologías.

El mundo digital ha cambiado la forma en la que nos comunicamos, compramos y en la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes.

Áreas de servicio.

  • Inbound Marketing:
  1. Generación de la Demanda (Outbound & Inbound) entre otras
  2. Relacionamiento permanente y rentable con los prospectos y los clientes.
  3. Aumentamos la exposición de tu marca y tasa de conversión de leads.

Áreas de servicio

  • Social Media
  • Marketing de Contenidos
  • Programática
  • Posicionamiento SEO/SEM
  • Chatbot automatizado

Áreas de servicio

  • E-Commerce:
  1. Desarrollamos tu modelo de negocio de complemento o migración de tu comercio tradicional a Internet.
  2. Te ayudamos a definir la estrategia  para tu negocio online, o a redefinir tu estrategia actual, adaptándola a las necesidades y problemáticas específicas de tu negocio.

Gestión Comercial

Ayudamos a nuestros Clientes a diseñar e implementar operaciones comerciales.

Áreas de servicio.

  • Nuestra consultoría se realiza en 4 fases:
    1. Relevamiento y Análisis
    2. Diagnóstico y Definición de Plan de mejora
    3. Implementación de plan
    4. Seguimiento y Acompañamiento

Áreas de servicio.

  • Asesoramiento y Cursos In-Company:

    1. Estructura de Ventas por Comisión / Remuneración
      • Diseño de una combinación de recompensas, monetarias o no monetarias, que dirijan los esfuerzos de todos los colaboradores hacia tareas o desafíos consideradas más importantes por la empresa.
    2. Creación e implementación de Modelos de Negocio 
      • Para cualquier área de la empresa
      • Generando una propuesta de valor para los clientes, considerando el parámetro económico, estrategias y componentes de la organización.

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GESTIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE - FRESHWORKS

Tener una buena relación con tus clientes es vital para mantener la competitividad de tu negocio.

Contamos con las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los usuarios desde el proceso pre venta hasta incluso después de que adquieren algunos de tus productos.

Entregamos soluciones de Software para impulsar el logro de los objetivos de tu empresa en áreas de inteligencia de negocio, atención al cliente, ventas e interacción con tus clientes de manera simple y ágil, y mucho más!  

Freshworks es una empresa de India, con presencia en más de 140 países, y las soluciones EN LA NUBE que ofrecen se desagregan en varios productos, orientados a resolver diferentes problemáticas de las empresas.

Soluciones de Freshworks para gestión de clientes

Freshworks es una empresa de India, con presencia en más de 140 países, y las soluciones EN LA NUBE que ofrecen se desagregan en varios productos, orientados a resolver diferentes problemáticas de las empresas.

Gestión de tickets, reclamos y soporte.

Faculte a su equipo de soporte para que trabajen conjuntamente y resuelvan los problemas de los clientes más rápido.

Servicio de chat para tu sitio web

Interactúe con los visitantes del sitio web y los usuarios de los productos para conseguir ventas y lograr que el cliente tenga éxito

Software y herramientas de ventas para comerciales CRM

Mantenga a su equipo de ventas al tanto de los clientes potenciales y cierre ventas más rápido.

Software de gestión de requerimientos internos

Optimice su servicio de TI y administre las solicitudes internas de sus empleados.

Customer Experience & CRM

Estrategia y gestión de Customer Experience Management (CX) para fidelización de clientes.

Especializada en el desarrollo de Estrategias de CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT, basada en las nuevas tecnologías y con metodologías propias.

Utilizamos el Customer Experience Management para hacer un análisis 360º del comportamiento del cliente. Utilizando analíticas emocionales y experienciales podemos reconocer qué siente el cliente cada vez que se pone en contacto con la empresa

Áreas de servicio.

  • Desarrollo del mapa de la experiencia del cliente
  • Determinación de los factores de lealtad
  • Modelo económico: determinación del ROI
  • Service Blueprint de cómo lo vamos a trabajar

Estrategia y gestión de Customer Relationship Management (CRM) para fidelización de clientes.

CREAMOS ESTRATEGIAS A MEDIDA

Nos especializamos en Marketing Relacional y desarrollo de estrategias basadas en el cliente.

  • Determinación del Mapa estratégico
  • Evaluación de procesos
  • Trabajo sobre la automatización de la fuerza de ventas
  • Incorporación paulatina de herramientas de Business Intelligence y Minería de datos para usuarios finales

La plataforma EXPERIENCE MANAGEMENT que transformará tu empresa

Medimos las experiencias de tus clientes, empleados y marca de forma simple y en tiempo real.

Desarrollamos herramientas tecnológicas para que puedas obtener insights de tu empresa y acercarte más a las personas.

Servicios para capturar datos.

Encuestas digitales
Conoce las experiencias y sus motivos de forma digital.

Calificador Web
Permite calificar procesos dentro de sitios web.

Captura de datos por Wifi
Crea base de datos y detecta recurrencia de usuarios.

Dispositivo IOT
Obtiene feedback de forma simple y masiva.

Data Analysis - Plataforma de Gestión de la Experiencia

  • Plataforma multi-dispositivo.
  • Análisis de patrones a través de Big Data.
  • Segmentación personalizada.
  • Recomendaciones generadas por IA.
  • NPS, CSAV, CES performance.
  • Informes comparativos.

Programa de Franquicias

¿Quieres franquiciar tu negocio? Consúltanos para una evaluación sin costo.

Somos parte de Franchise Master Group (FMG), consultora que tiene una fuerte presencia en Latinoamérica siendo una empresa líder en franquicias.

FMG tiene más de 24 años de experiencia en franquicias y negocios minoristas innovando y mejorando el crecimiento de los negocios de nuestros clientes.

Con más de 1,000 proyectos de franquicias realizados en distintos países, FMG ha franquiciado todo tipo de negocio por lo que contamos con una capacidad para desarrollar proyectos exitosamente.

Áreas de servicio.

Desarrollamos el exitoso Programa de Franquicias para que tu negocio crezca.

  1. Planeamiento Estratégico de franquicias
  2. Contrato de Franquicias
  3. Manual de Operaciones y Gestión
  4. Plan de Venta de Franquicias
  5.  

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CONÓCENOS

Prudencio Consultores, es la primera consultora en Bolivia que atiende a empresas y negocios en las áreas de marketing y gestión comercial. Nosotros colaboramos a ejecutivos y dueños de empresas que desean realizar un cambio y lograr mejoras permanentes para diferenciarse de sus competidores y generar rentabilidad.

Nuestro equipo de profesionales y partners comerciales tienen una extensa experiencia en optimizar negocios, marcas y soluciones, colaboramos a nuestros clientes a bajar costos, invertir mejor su presupuesto, mejorar la experiencia del cliente e incrementar sus ventas.

EQUIPO

Eduardo Prudencio Recacoechea

Trabajé en The Coca-Cola Company, Petrobras, AES, Samsung Electronics.
Me encantan las áreas de Marketing Estratégico y Operativo, Gestión Comercial, Desarrollo de Negocios B2B (venta de negocio-a-negocio).

Me especializo en la planificación e implementación de estrategias de crecimiento rentable para productos masivos y de servicios.
Introduje el desarrollo de franquicias a Bolivia y fui el precursor del primer portal eCommerce (venta online) en el país con el distribuidor de Samsung Next Level.

Carlos Rodríguez Luquez

Trabajé en embotelladoras del sistema Coca-Cola en Argentina, Bolivia, Ecuador y Venezuela. Soy consultor en grandes importadoras y distribuidoras como Pronaca (Ecuador), Cormaq SA (Bolivia). Embotelladoras Mendocina, Nutripollo, Coimsa S.R.L, entre otros. Me enfoco en la implementando y optimizando el Sistema de Distribución y Ventas & Capacidades Organizacionales; Restructuración Organizacional y Procesos de Trabajo en área comercial.

Maritza Giraldo O.

Soy Psicóloga Senior en Coach Organizacional con consultorías en Chile, Colombia & otros países en Latinoamérica. Desarrollo consultorías en área de la Capacitación & Psicología Organizacional, procesos Psicoeducativos y de Formación, como también procesos de Análisis, Evaluación y Formulación de proyectos de capacitación. Experiencia en Coaching, Mentoring, Scrum Master.

Alexis Gómez

Alexis Gómez

Soy un emprendedor en el área de IT y gestión de Proyectos de Software. Socio fundador de ITEAM, es una empresa consultoría de tecnología de la información, servicios y desarrollo e integración de soluciones informáticas desde 2005. Me dedico al asesoramiento de empresas sobre cómo mejorar sus procesos y la aplicación de sistemas. y promover el uso y aplicación de tecnologías de información a través del desarrollo, creación y participación en empresas de tecnología.

Hugo Brunetta

Soy consultor, investigador, conferencista principal de numerosos congresos y también autor de varios libros y artículos publicados en decenas de revistas y diarios de negocios para toda Iberoamérica. He fundado y soy Director General de Nexting Iberoamérca y 6 Sentidos, dos consultoras muy reconocidas en LATAM. Actual Presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM y Director y fundador de la Sociedad Iberoamericana de CRM.

Eduardo Chianea

Soy fundador y CEO de Franchise Master Group - FMG, consultora transnacional especialista en el desarrollo de cadenas de franquicia. Con más de 20 años de experiencia en consultoría internacional en el desarrollo y creación de cadenas de franquicias, así como en administración de redes y venta de franquicias, con mis socios comerciales en más de 15 países he desarrollado más de 1,000 proyectos de franquicia, convirtiéndome en uno de los principales referentes del sector. En Bolivia, junto a mi socio FMG Bolivia (Eduardo Prudencio y Marcela Soligno) he implementado 15 proyectos de franquicias, entre ellos están Jardín de Asia, Incerpaz, Mitsuba, Pollos Copacabana, Fridolin, Factory, Anahí Joyeria, entre otras empresas.

SOCIOS ESTRATÉGICOS

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